Funnels og e-mail flows bliver ofte nævn sammen, fordi de bygger på det sammen grundlæggende princip: Kommunikation bliver tilpasset det, en person har vist interesse for eller gjort.
Der er dog en vigtig forskel.
En funnel er en mere afgrænset salgstragt, som typisk er bygget op omkring ét bestemt tema, produkt eller en ydelse. Formålet er at guide personen fra interesse til en konkret handling.
Et e-mail flows har ofte et bredere og mere relationsopbyggende formål. Her bliver en række automatiske e-mails brugt til at holde kontakten, skabe tillid og styrke relationen over tid.
Teknikken kan derfor ligne hinanden.
Men formålet er ikke nødvendigvis det samme.
Og det er netop forskellen, der er vigtig at forstå.
Det kan for eksempel starte med en leadannonce på Facebook, hvor en person klikker sig videre, udfylder en formular og tilmelder sig et nyhedsbrev. Herefter kan personen enten komme ind i en funnel, hvor vedkommende modtager en række relevante e-mails eller modtage et e-mail flow, der arbejder mere langsigtet med relationen.
Hvad er en funnel?
En funnel bliver ofte oversat til tragt eller salgstragt.
Begrebet bliver brugt om den proces, hvor en person bevæger sig fra første kontakt til en mere konkret handling, som en tilmelding, en booking eller et køb.
En funnel er ofte bygget op omkring ét bestemt tema.
Det kan være en bestemt ydelse.
Et bestemt produkt.
Eller et konkret problem, som målgruppen gerne vil have løst.
En funnel handler dog ikke kun om at sælge.
Det handler også om at vise det mest relevante indhold.
At skabe en tydelig retning.
Og at gøre næste skridt lettere at forstå.
En funnel kan derfor beskrives som en målrettet salgstragt, hvor kommunikationen er bygget op omkring én bestemt interesse.
Læs mere om, hvordan du kan arbejde strategisk med funnels her: https://netinspire.dk/saadan-arbejder-du-med-funnels-salgstragter/
Hvad er e-mail flows?
E-mail flows er en række e-mails, der bliver sendt automatisk i en bestemt rækkefølge.
De bliver typisk udløst af en handling. Det kan foreksempel være, at en person tilmelder sig et nyhedsbrev, køber et produkt eller udfylder en formular.
Et e-mail flow behøver dog ikke kun at have fokus på et hurtigt salg.
Det kan også bruges til at:
- Byde en ny modtager velkommen
- Introducere virksomheden
- Dele relevant viden
- Følge op efter et køb
- Holde relationen ved lige
Det er netop her, e-mail flows adskiller sig fra funnels.
Et e-mail flow kan hjælpe modtageren med gradvist at lære din virksomhed bedre at kende.
Kommunikationen fortsætter.
Relationen bliver styrket.
Og kontakten bliver holdt i gang.
Hvordan hænger funnels og e-mail flows sammen?
En funnel kan godt indeholde et e-mail flow.
Det kan foreksempel se sådan ud:
- Du laver en lead annonce på Facebook
- Personen klikker på annoncen
- Personen udfylder en formular
- Personen bliver tilmeldt et relevant nyhedsbrev
- Personen kommer ind i en funnel
- Personen modtager et automatisk e-mail flow som en del af funnelen
Her er funnelen den samlede salgstragt.
E-mail flowet er den automatiske kommunikation, der hjælper med at føre personen gennem tragten.
Et e-mail flow kan dog også eksistere uden at være en del af en specifik funnel. Det er derfor muligt at bruge e-mail flows både som en del af en funnel og som en selvstændig del af din e-mail marketing (link).
Hvad handler funnels om i praksis?
I praksis handler funnels om at dele din kommunikation op i mere målrettede spor.
Hvis en person viser interesse for ét bestemt emne, giver det sjældent mening at sende indhold om noget helt andet.
Det kan for eksempel være, at en person kommer ind via en side om Google Ads. Personen kan derefter blive tilbudt en formular eller et nyhedsbrev, der handler om netop Google Ads.
På den måde bliver funnelen specifik.
Den tager udgangspunkt i én interesse.
Den holder fast i det samme tema.
Og den leder frem mod en handling, der passer til emnet.
Det gør kommunikationen mere målrettet og hjælper med at skabe en tydeligere vej gennem kunderejsen.
Hvornår giver funnels og e-mail flows mening?
Funnels og e-mail flows giver især mening, hvis du gerne vil arbejde mere struktureret med leads, kommunikation og relationer.
Funnels kan være relevante, hvis du:
- Vil markedsføre ét bestemt produkt eller tema
- Vil guide leads frem mod en konkret handling
- Vil skabe en tydeligere sammenhæng mellem annonce, formular og salg
- Vil sende målrettet indhold ud fra en bestemt interesse
E-mail flows kan være relevante, hvis du:
- Vil følge automatisk op på nye tilmeldinger
- Vil opbygge en relation til dine modtagere
- Vil holde kontakten efter et køb eller en henvendelse
- Vil skabe en mere sammenhængende velkomst til din virksomhed
Du behøver ikke vælge mellem funnels og e-mail flows.
De kan bruges hver for sig.
Men de kan også understøtte hinanden.
Og sammen kan de skabe en mere sammenhængende kommunikation fra første kontakt til den videre relation.
Fordele ved at arbejde med funnels og e-mail flows
Hvis du arbejder bevidst med funnels og e-mails flows, kan fordelene blandt andet være:
- Mere målrettet kommunikation
- Tydeligere salgstragte omkring bestemte temaer
- Stærkere relationsopbygning gennem e-mail
- Bedre sammenhæng mellem annonce, formular og opfølgning
- Større mulighed for at tilpasse indhold efter interesse og adfærd
- En mere struktureret vej fra første kontakt til næste handling
FAQ:
Hvad er en funnel?
En funnel er en salgstragt, der typisk er bygget op omkring ét bestemt tema, produkt eller en ydelse. Formålet er at guide en person fra første interesse frem mod en konkret handling, som for eksempel en tilmelding, booking eller et køb.
Hvad er et e-mail flow?
Et e-mail flow er en række automatiske e-mails, der bliver sendt i en bestemt rækkefølge. Det bruges ofte til at følge op på en handling, holde kontakten ved lige og opbygge en relation til modtageren over tid.
Hvad er forskellen på en funnel og et e-mail flow?
En funnel har typisk fokus på én bestemt interesse og leder frem mod en konkret handling. Et e-mail flow har ofte et bredere fokus på relation, opfølgning og løbende kontakt. Teknikken kan være den samme, men formålet er forskelligt.
Kan et e-mail flow være en del af en funnel?
Ja, et e-mail flow kan være en del af en funnel. Funnelen er den samlede salgstragt, mens e-mail flowet er den automatiske kommunikation, der hjælper personen videre gennem processen. Et e-mail flow kan dog også bruges alene.
Hvornår giver funnels og e-mail flows mening?
Funnels og e-mail flows giver mening, når du vil arbejde mere struktureret med leads, salg og relationer. Funnels er især relevante omkring bestemte temaer eller tilbud, mens e-mail flows er gode til at følge op, holde kontakten og styrke relationen over tid.
